Tilaaminen

  • Kuinka tilaan tuotteen?

    Jotta voit tilata tuotteen, tulee se lisätä ostoskoriin. Tuotteen voi lisätä joko painamalla "Osta"-painiketta kategoriasivulla tai "Lisää ostoskoriin"-painiketta tuotteen omalla tuotesivulla. Mikäli tuotetta on valittavissa eri kokoisena tai väreissä, tulee koko/väri valita tuotesivulla löytyvä...
  • Voinko tilata yrityksenä?

    Yrityksille ja yhdistyksille Yritykset ja yhdistykset voivat tilata laskulla. Mikäli haluat tilata yrityksenä, pyydämme sinua lähettämään toimitus- ja laskutustietosi osoitteeseen info@hobbybox.fi sekä ilmoittamaan tilauksen tuotteiden lukumäärän. HUOM. Yritystilausten vähimmäismäärä on 200€. Ti...
  • Tilasin ennakotilaustuotteen, mitä se tarkoittaa?

    Jos verkkokaupan tuotteen kuvauksessa on teksti "Ennakkotilaustuote - Toimitukset alkavat XX.XX.XXXX" sekä painike "Ennakkotilaa", on kyseessä tuote, joka on on tilattavissa mutta sen toimitukset alkavat vasta ilmoitettuna ajankohtana.
  • Annoin vahingossa väärät yhteystiedot, mitä teen?

    Ota heti yhteyttä asiakaspalveluumme. Jos tilaus ei ole vielä ehtinyt lähteä varastoltamme, voimme muuttaa tilauksen tietoja.  Varastomiehemme ovat kuitenkin salamannopeita joten aina emme ehdi väliin ja tilaus onkin ehditty jo lähettää. Tällöin emme valitettavasti pysty jälkikäteen muuttamaan ...
  • Tein tilauksen, mutta sivunne ei kysynyt osoitetietoja. Mistä on kysymys?

    Hobbybox.fi käyttää maksuvälittäjänä Klarnaa. Jos olet tehnyt aiemmin ostoksia meiltä tai muista Klarnaa käyttävistä kaupoista, Klarna tunnistaa sinut sähköpostiosoitteen perusteella. Mikäli haluat vaihtaa toimitusosoitteen, paina "Muokkaa"-painiketta kohdassa "Toimitus".
  • Voinko perua tilaukseni?

    Jos haluat perua tilauksesi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Tarkistamme missä vaiheessa tilauksen käsittely on ja jos mahdollista, perumme tilauksesi. Jos tilausta ei voi enää perua, voit aina palauttaa tilauksesi palautusehtojemme mukaisesti.