Asiakaspalvelu

• Mitä maksutapoja tarjoatte?
• Voiko teillä maksaa laskulla?
• Voiko teillä maksaa osamaksulla?
• En saa valittua maksutavaksi laskua tai osamaksua?
• En löydä laskuani, mitä teen?
• Miten saan kuitin?

• Alkuperäispakkaus ei ole tallessa. Voinko palauttaa tuotteen?
• Haluan palauttaa tuotteen, miten toimin?
• Kuinka paljon ovat palautuskulut?
• Miten hyvitys tapahtuu?
• Mitkä ovat palautusehdot?
• Posti palautti tilaukseni noutamattomana, mitä nyt tapahtuu?
• Voinko palauttaa hygieniatuotteen?

• Kuinka pitkä takuu tuotteillanne on?
• Mitä jos saan vääränlaisen tuotteen?
• Mitä takuu kattaa?
• Miten teen reklamaation?
• Ostamassani tuotteessa on takuunalainen vika, miten toimin?
• Vastaanotin lähetyksen, mutta se on kärsinyt vaurioita kuljetuksen aikana. Mitä teen?
• Voiko rikkinäisen tuotteen vaihtaa uuteen?

• Kuinka tilaan tuotteen?
• Voinko tilata yrityksenä?
• Tilasin ennakotilaustuotteen, mitä se tarkoittaa?
• Annoin vahingossa väärät yhteystiedot, mitä teen?
• Tein tilauksen, mutta sivunne ei kysynyt osoitetietoja. Mistä on kysymys?
• Voiko tuotetta tarkastaa/tutkia etukäteen?
• Voinko muuttaa tilaukseni tietoja?

Katso kaikki artikkelit Tilaaminen →

• Kuinka paljon toimitus maksaa?
• Kuinka pitkä toimitusaika teillä on?
• Mitä eri toimitustapoja tarjoatte?
• Miten kotiinkuljetus toimii?
• Miten tiedän milloin tilaukseni on noudettavissa ja mistä sen voi noutaa?
• Kuinka kauan minulla on aikaa noutaa tilaukseni?
• Tilasin ennakkotilaustuotteen, milloin se toimitetaan?

Katso kaikki artikkelit Toimitus →